Allmänt
E-RollUp Norden AB 559002-0979
Tostarpsvägen 101
374 92 Asarum
Tel: 020-20 30 30 (på detta nummer ringer du gratis)
Öppettider: Dygnet runt.
Vi besvarar alla frågor vardagar inom 24 timmar.
Hemsida: www.e-rollup.se
E-postadress: [email protected]

Beställningsinformation och köpvillkor
När du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.
I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post ([email protected]) eller telefon (020-20 30 30).
Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Leverans
Alla beställningar skickas med Schenker och våra normala leveranstider från oss är 1 arbetsdag.
Schenker företagspaket/parcel innebär att ditt gods skickas direkt till bemannat företag under kontorstid.
Schenker utlämning/privpak innebär att ditt gods till närmaste Schenker ombud för uthämtning. Godset kan endast hämtas ut av i ordern angiven person.
Den i ordern angivna person får ett sms när gods finnes för uthämtning
Tid för frakt tillkommer. Beställningar som läggs på helgen skickas normalt nästkommande vardag. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post [email protected]) eller telefon (020-20 30 30).
Med leveranstid avser vi att godset lämnar oss och tid för frakt tillkommer 1-3 dagar beroende på ort.

Priser och köpvillkor
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är exklusive 25 % moms.
Personnummer är obligatoriskt vid köp, oavsett faktura eller kortköp. (org nummer för företag)

Betalningar via Payer

Payer Financial Services AB är en registrerad betaltjänstleverantör under Finansinspektionens tillsyn och är PCI-certifierad enligt PCI DSS Level 1 och godkänd av VISA och MasterCard. Payer Checkout är en komplett, säker och god betallösning! Den som köper får alltid välja betalsätt innan köpet slutförs och valfriheten maximeras. I Payer Checkout finns betalsätten kort, faktura, sms, mobil-, direkt- eller delbetalning. Läs mer om Payer Checkout på payer.se

Kortbetalning

Våra kortbetalningar hanteras av vår betalningspartner Payer Financial Services AB för att garantera snabb och säker betalning. Payer är PCI-certifierad enligt PCI DSS Level 1 och godkänd av VISA och MasterCard för att tillhandahålla korttransaktioner över Internet. För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering och sker i Payers betalfönster, där inga uppgifter är tillgängliga för butiken. Ingen avgift för kortbetalning tillkommer.

Direktbanksbetalning

När du väljer att betala via betalsättet direktbanksbetalning loggar du in via din bank och betalningen blir genomförd direkt med hjälp av Payer Financial Services AB som samarbetar med banken. Du kan välja att betala hela ordervärdet genom direktbetalning om du är internetkund hos Handelsbanken och Swedbank. En direktbetalning bokförs omgående hos oss. Det tillkommer inte någon avgift och överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering och sker i Payers betalfönster
Faktura privatperson

När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller 14 dagar efter köpet. Fakturan sänds via e-post. En aviavgift på 29 kronor tillkommer.
Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär en kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Observera att namn och adress måste stämma med folkbokföringen.

För att se fullständiga villkor för Payer Financial Services AB faktura via Collector Bank, se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Faktura företag

När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Fakturan förfaller 30 dagar efter köpet. Fakturan sänds via e-post. En aviavgift på 29 kronor tillkommer.
För att se fullständiga villkor för Payer Financial Services AB faktura via Collector Bank, se länken nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit

 

Allmänna villkor för kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Återbetalning av Faktura och Delbetalning

Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector Bank. För återbetalning av tillgodo behöver Collector Bank kontaktuppgifter och kontouppgifter från dig, de lagrar inte dessa uppgifter i samband med din betalning. Maila dina uppgifter till [email protected], eller ring till 010-161 01 00.

Återbetalning av kort och direktbank

Du som betalt din order, men av någon anledning har ångrat ditt köp får återbetalt till samma kort eller konto som pengarna dragits från. När vi har godkänt en retur, så kommer vi återbetala beloppet automatiskt

Personuppgiftslagen (PUL)
Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än att fullfölja din beställning. Vi följer personuppgiftslagen PUL sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register.

Ångerrätt och köpvillkor
Enligt våra köpvillkor skall produkten vara i säljbart skick med oskadad förpackning.
Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad-vara för dig som kund. Detta innebär varor som är tryckta med kundens motiv eller på annat sätt förädlade enligt kundens specifikation.

Konsumenten har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då företaget mottagit meddelandet.
Konsument kan dock få vänta tills dess att varan har kommit åter eller till dess konsumenten har lämnat ett bevis på att varan återsänts, det som sker först.
Du kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor vars plombering har brutits, band- och ljudupptagningar där plombering har brutits, varor som tappar sitt värde (exempelvis livsmedel) vid leverans.
Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten.
Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan med samma betalningsmetod.
Ångerrätten gäller privatpersoner enligt konsumentköplagen, dvs företag säljer till konsument.
Konsumenten har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att och hur varan fungerar inom rimliga gränser, varan får inte användas ovårdat. Det ska tydligt framgå i vilken utsträckning ni kan göra prisavdrag för värdeminskning.
Länk till ångerblankett på Konsumetsverkets hemsida – Klicka här
För företag gäller köplagen

Reklamation
Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till e-post [email protected] eller telefon (020-20 30 30).
Notera att konsumentköplagen inte tillämpas för företag. Reklamationer gällande företag måste göras inom 8 dagar för att behandlas (undantaget ev garantier)
Konsument har 3 års reklamationsrätt och reklamation ska rapporteras senast 60 dagar efter mottaget gods.
Vid återbetalning står E-RollUp Norden AB för alla omkostnader.
Om företaget företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation ska eventuella fraktkostnader återbetalas inom 14 dagar från den dag företaget mottagit den reklamerade varan. Retur av vara samt återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål.
Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Bytesvillkor
Bytesrätt tillämpas inte vid försäljning till företag.

Ej uthämtade paket
Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad.
Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr.
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Manualer och instruktioner då detta behövs finns att ladda ner på vår hemsida.

Minderåriga
Vi säljer inte till minderåriga utan målsmans godkännande

Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Cookies
Enligt lag och våra köpvillkor ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används.
Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner.
Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida.
För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.
Hoppas du finner våra köpvillkor acceptabla och har du synpunkter på dessa köpvillkor får du gärna höra av dig till oss.

MEJLA DENNA VARUKORG TILL NÅGON
Denna varukorg kommer att bli sparad och du kommer få en länk till den som du kan använda.
Du, eller en annan person som du valt, kan använda länken för att se och komma åt denna varukorg.
Back MEJLA DENNA VARUKORG TILL NÅGON
Denna varukorg kommer att sparas med produktbilder och information samt priser.
Mejla denna sen till dig själv eller en annan person med en länk som ni kan använda närsomhelst för att komma åt denna varukorg.
Your cart email sent successfully :)